新光電子株式会社

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よくある質問

製品の仕様について


防振台はどのような場合に必要ですか?

振動などの影響を受ける環境で計量される場合は必要となります。

はかりの自重と梱包サイズと重量は?

都度のご回答となります。最寄の弊社営業所にお問い合わせください。

計量器のCAD データはもらえますか?

都度のご回答となります。最寄の弊社営業所にお問い合わせください。

取引証明用途に検定無しの計量器を使った場合、罰則はありますか?

罰則がございます。

はかりの保証精度を教えてください。

各製品に「直線性」「再現性(σ)」を掲載しておりますのでご参照ください。掲載されていない製品につきましてはお問い合わせください。


メンテナンスについて


修理品はどこに送ればいいですか?

はかり・・・・弊社 つくば事業所 東京サービス係 / 分銅・・・・・大正天びん製作所 

はかり、分銅などの校正依頼はできますか?

可能です。弊社では、はかりの校正、弊社グループ会社「大正天びん製作所」では分銅の校正が可能です。

重量値がふらつくのですが、対処方法を教えてください。

計量器の機能に「応答性」を設定する機能がございます。ご使用になる環境に合わせてご使用ください。

計量皿、アダプタ等の付属品の購入は可能ですか?

購入可能です。弊社代理店までお問い合わせください。

XXX の器物は修理可能ですか?代替機はありますか。

本ホームページの「旧製品のお買い替え・修理のご案内」から検索できます。

取引証明用途に検定無しの計量器を使った場合、罰則はありますか?

罰則がございます。


その他


送料はかかりますか?

ご購入金額の合計が1万円未満の場合送料を頂いております。分銅の場合は10kg毎に送料を頂いております。

RS-232C ケーブルの仕様・価格を教えてください。

都度のご回答となります。弊社代理店までお問い合わせください。

海外での購入は可能ですか?

弊社海外代理店でご購入が出来ます。

海外での修理は可能ですか?

弊社海外代理店でご対応させて頂きます。但し、国内でご購入頂いた製品につきましてはセンドバック式となり国内でのご対応となります。